CONDITIONS GÉNÉRALES DE PRESTATIONS ET DE VENTES
Les présentes conditions générales régissent les prestations de services ainsi que les ventes de produits proposés par Ambiance Bien-Être via le site https://ambiance-bien-etre.fr et au sein de l’institut.
1. OBJET
Les présentes conditions définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits et de la réalisation de prestations de bien-être proposées par Ambiance Bien-Être.
Les soins proposés sont des prestations de bien-être et de relaxation, sans finalité médicale ni thérapeutique.
2. PRESTATIONS DE SERVICES
Les prestations proposées (soins visage, corps, minceur, massages, etc.) sont réalisées uniquement sur rendez-vous.
Le client reconnaît être informé que ces prestations ne remplacent en aucun cas un acte médical.
3. RÉSERVATION
Les rendez-vous peuvent être pris :
En ligne via le site internet
Par téléphone
Directement à l’institut
La réservation implique l’acceptation des présentes conditions générales.
4. ANNULATION ET RETARD
Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au minimum 12 heures à l’avance.
En cas de retard, la durée de la prestation pourra être réduite sans modification du prix.
5. RENDEZ-VOUS NON HONORÉ – CARTES CADEAUX
À partir du lundi 8 juin, tout rendez-vous réservé avec une carte cadeau et non honoré sans annulation préalable d’au moins 12 heures sera considéré comme perdu.
La prestation sera alors déduite de la carte cadeau.
Un rendez-vous non honoré correspond à :
une place de rendez-vous perdue,
une praticienne mobilisée inutilement,
un créneau qui aurait pu être attribué à un autre client.
6. PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont neufs et conformes à la législation française en vigueur.
7. PRIX
Les prix sont indiqués en euros TTC.
Ambiance Bien-Être se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prestations sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation.
8. PAIEMENT
Le règlement peut s’effectuer :
sur place à l’institut
en ligne via les solutions proposées
La validation de la commande implique l’obligation de paiement.
9. CARTES CADEAUX
Les cartes cadeaux sont :
non remboursables
valables pour une durée indiquée lors de l’achat
Elles sont utilisables uniquement sur les prestations proposées par Ambiance Bien-Être.
10. RESPONSABILITÉ
Le client est tenu de signaler toute contre-indication médicale avant la réalisation d’un soin.
Ambiance Bien-Être ne pourra être tenue responsable en cas de non-divulgation d’informations médicales importantes.
11. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des rendez-vous, des commandes et de la relation client.
Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.
12. MODIFICATION DES CONDITIONS
Ambiance Bien-Être se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment.